GEGEVENSVERWERKING & PRIVACYBELEID
Versie: jan 2021
Dit beleid legt de basis vast waarop we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken via uw gebruik van onze website, onze digitale applicaties (apps) en/of het aanmelden voor nieuwsbrieven, wedstrijden en andere marketingactiviteiten, hetzij in de winkel of online.
Eventuele wijzigingen die we in de toekomst aan dit beleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u bekendgemaakt, dus controleer deze pagina regelmatig.
INFORMATIE OVER ONS
Keychron is de verantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens (verwezen naar als "wij", “ons” of “onze” in dit privacybeleid). Als u vragen heeft over dit privacybeleid, het gebruik van uw persoonlijke informatie, of uw interacties met onze website of onze apps, kunt u contact met ons opnemen via support@keychron.be.
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Informatie die u ons verstrekt
U zult ons enkele of alle volgende informatie verstrekken wanneer u goederen koopt van onze website, een klantenaccount bij ons registreert, een van onze apps gebruikt, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor nieuwsbrieven en andere marketingactiviteiten, hetzij in een van onze winkels of online:
-
Uw identiteit en contactgegevens - omvat uw naam, e-mailadres, huispostadres/factuuradres, afleveradres (indien anders) en uw contacttelefoonnummer;
-
Uw betalingsgegevens - uw bankgegevens en betalingskaartgegevens, echter uw betalingsverrichtingen worden versleuteld door de verwervende bank, zodat we geen betalingskaartgegevens die door u zijn ingediend, zullen bewaren;
-
Uw profielgegevens - als u een klantenaccount registreert, omvat dit het profiel dat u aanmaakt om uzelf te identificeren wanneer u verbinding maakt met onze website en apps (inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord) en andere gegevens over aankopen en uw persoonlijke voorkeuren; en
-
Aanvullende persoonlijke gegevens - U kunt naar keuze ook aanvullende persoonlijke informatie aan ons verstrekken, zoals uw geboortedatum, geslacht, productvoorkeuren en interesses. Deze aanvullende informatie zou alleen door ons worden verzameld en opgeslagen voor de analyse van verkopen om ons te helpen ons bedrijf te begrijpen en te verbeteren en voor directe marketing waarvoor u uitdrukkelijk uw toestemming heeft gegeven. Voor informatie over directe marketing klik hier
Let op: Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u hebben nauwkeurig en up-to-date zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.
We verzamelen geen categorieën van gevoelige persoonlijke gegevens en deze website is niet bedoeld voor kinderen, dus we verzamelen niet opzettelijk gegevens met betrekking tot kinderen.
Informatie die we verzamelen wanneer u onze website of onze apps gebruikt
Terwijl u interactie heeft met onze website en Apps, verzamelen we ook automatisch gebruiks- en technische gegevens (hieronder beschreven) over uw apparatuur, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Klik hier voor meer informatie over cookies.
Gebruik Gegevens - omvat details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht, en informatie over hoe u onze website en onze Apps gebruikt;
Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor het doel van valutaconversie. U stemt er ook mee in dat die valuta in een sessiecookie in uw browser wordt opgeslagen (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). We doen dit zodat de geselecteerde valuta geselecteerd en consistent blijft tijdens het browsen op onze website, zodat de prijzen kunnen worden omgezet naar uw (de bezoeker) lokale valuta.
Technische Gegevens - omvat:
-
uw internetprotocol (IP) adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website;
-
informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL) klikstroom naar, via en van onze website (inclusief datum en tijd); producten die u heeft bekeken of waar u naar heeft gezocht; pagina-responstijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen), en methoden die zijn gebruikt om van de pagina te bladeren, gegevens over verkeer van mobiele applicaties, weblogs en andere communicatiegegevens;
-
als u een mobiel apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze website of een van onze Apps, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, een unieke apparaatsidentifier (bijvoorbeeld het IMEI-nummer van uw apparaat, het MAC-adres van de draadloze netwerkinterface van het apparaat, of het mobiele telefoonnummer dat door het apparaat wordt gebruikt), mobiele netwerkinformatie, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele browser dat u gebruikt, tijdzone-instellingen);
Overig - We kunnen ook informatie ontvangen van derden waarmee we nauw samenwerken, zoals online mode-retailplatforms, bezorgdiensten, kredietinformatiebureaus en fraudepreventiebureaus.
WAARVOOR WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN
De gegevensbeschermingswet in de EU staat ons toe om persoonlijke informatie te verzamelen, te gebruiken, op te slaan en over te dragen als we een of meer van de volgende doeleinden hebben om dit te doen:
-
Om een contract met u na te komen; of
-
Waar nodig om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting; of
-
Waar nodig voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij), mits uw belangen en fundamentele rechten deze belangen niet overschrijden); of
-
Om andere redenen waarvoor u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor die doeleinden.
Hieronder staan de manieren waarop we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken om uw contract na te komen en/of voor onze legitieme belangen:
-
Uw bestelling verwerken, inclusief betaling innen, producten leveren en eventuele aftersalesdiensten zoals annuleringen en retouren;
-
identiteitsverificatie en kredietcontrole;
-
u op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling, we zullen meestal met u communiceren over uw bestelling via e-mail, maar wij of onze koeriers kunnen u ook telefonisch contacteren;
-
waar u zich bij ons heeft geregistreerd, uw account verwerken en beheren;
-
informatie verwerken die nodig is voor wedstrijden, promoties of enquête-inzendingen door u;
-
u in staat stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service als u ervoor kiest dit te doen;
-
verkopen analyseren om ons te helpen ons bedrijf te begrijpen en te verbeteren;
-
administratie, analyse en beoordeling van onze website en Apps en hun prestaties, om ons bedrijf te begrijpen en te ontwikkelen en voor de verbetering en optimalisatie van onze website en eventuele Apps; en
-
als onderdeel van onze inspanningen om onze website en onze Apps veilig en beveiligd te houden.
Directe Marketing We hebben uw toestemming nodig voor directe marketingcommunicatie. Als u uitdrukkelijk uw toestemming heeft gegeven om directe marketing van ons te ontvangen, hetzij via onze website, Apps of in de winkel, kunnen we de informatie die u ons heeft gegeven gebruiken voor:
-
directe marketing, advertenties en updates van ons aan u te leveren, zoals u vertellen over aankomende evenementen, producten, diensten en aanbiedingen en updates en informatie over ons;
-
de effectiviteit van advertenties die we aan u en anderen tonen te meten en te begrijpen; en
-
suggesties en aanbevelingen aan u en andere gebruikers van onze website en onze Apps te doen over goederen of diensten die u of hen kunnen interesseren.
U kunt op elk moment afzien van directe marketing door op de afmeldknop onderaan de e-mail te klikken.
Cookies: We hebben uw toestemming nodig voor ons gebruik van cookies. U heeft het recht om uw toestemming in te trekken en u kunt verdere informatie vinden over hoe u dit kunt doen door hier te klikken.
MET WIE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN
We kunnen uw informatie delen binnen de Keychron en met onze geselecteerde derden voor de hierboven genoemde doeleinden. Bijvoorbeeld:
-
Betalingsverwerkingsdiensten om uw betaling te verwerken;
-
Bezorg- en koeriersbedrijven om uw bestelling te leveren;
-
Kredietreferentie- en fraudepreventiebureaus voor kredietcontroles en identiteitsverificatie;
-
Analytics en zoekmachineproviders die ons helpen bij de verbetering en optimalisatie van onze website en Apps;
-
Bouw- en hostingdienstverleners die ons helpen de software te onderhouden die onze website en onze apps aandrijft. Ze voorzien ons van rapportagestatistieken en serveren cookies namens ons om enige personalisatie van de website of apps en inlogfunctionaliteit mogelijk te maken. Klik hier voor meer informatie over cookies
-
Waar u zich heeft aangemeld voor directe marketing, zijn derde partij adverteerders, affiliate marketingbureaus en advertentienetwerken die door ons zijn ingeschakeld om relevante communicatie aan u te selecteren en te leveren namens ons.
We vereisen van alle derden die door ons zijn ingeschakeld dat ze de beveiliging van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Dergelijke derden mogen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies, en niet voor hun eigen doeleinden.
Van tijd tot tijd kunnen we u vragen of u door andere geselecteerde derden wilt worden benaderd, bijvoorbeeld als onderdeel van een gezamenlijke promotie of samenwerking. Als we dit doen, zullen we u ook een link naar het privacybeleid van die derde partij geven om u te helpen beslissen of u door hen benaderd wilt worden. Als u hiermee instemt (door een expliciete opt-in), zou die derde partij de gegevensbeheerder zijn met betrekking tot elke activiteit van hen waartoe u toestemming heeft gegeven.
Links naar Andere Organisaties
Onze website en/of onze apps kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar en van websites van onze partnernetwerken, adverteerders en affiliates. Als u een link volgt, hebben deze websites hun eigen privacybeleid en aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze beleidslijnen. Controleer deze beleidslijnen voordat u persoonlijke gegevens indient op deze websites.
AFMELDEN VAN MARKETING EN VOORKEURUPDATES
Als u geen directe marketing en updates van Keychron meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden door op de link in de voettekst van de e-mail te klikken of door de link 'afmelden van alles' in het e-mailvoorkeurencentrum te gebruiken, toegankelijk via de e-mails. U kunt ook uw voorkeuren binnen het e-mailvoorkeurencentrum aanpassen. Alternatief kunt u e-mailen naar support@keychron.be.
Cookies (inclusief die welke bannerreclame mogelijk maken) vereisen een aparte afmelding en klik alstublieft hier voor meer details.
BEVEILIGING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Onze website en apps hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of op een ongeautoriseerde manier worden benaderd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers. We hebben ook procedures ingesteld om om te gaan met eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonlijke gegevens.
Waar u een wachtwoord heeft gekozen waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website of onze Apps, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om een effectief, veilig wachtwoord te kiezen en uw wachtwoord met niemand te delen.
We raden aan alleen verbinding te maken met veilige draadloze netwerken die u vertrouwt om het risico te verminderen dat ongeautoriseerde personen uw online activiteiten onderscheppen. Wees voorzichtig met de risico's van het gebruik van openbaar wifi.
Als u een e-mail ontvangt die beweert van Keychron te zijn en vraagt om persoonlijke gegevens, reageer dan niet op de e-mail, maar laat het ons weten dat dit is gebeurd, zodat we kunnen controleren of de e-mail echt is.
BUITEN DE EER - GEGEVENSOPSLAG & OVERDRACHT
De gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) om samen te werken met leden van Keychron en derden die we gebruiken om ons te helpen de hierboven genoemde doeleinden te verwezenlijken of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een adequaat niveau van bescherming aan wordt geboden door een van de volgende waarborgen te gebruiken:
-
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan landen die privacywetten hebben die hetzelfde niveau van bescherming voor persoonlijke gegevens bieden als de EER;
-
We kunnen contractclausules gebruiken met ontvangers die betekenen dat zij uw persoonlijke gegevens moeten beschermen met hetzelfde niveau van bescherming als dat het heeft in de EER;
-
We kunnen persoonlijke gegevens overdragen aan organisaties als zij deel uitmaken van het Privacy Shield-kader, dat hen verplicht om een vergelijkbare bescherming te bieden voor persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europese landen en de VS.
HOE LANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN
We zullen uw gegevens bewaren zolang u klant bent en daarna kunnen we ze langer bewaren om te reageren op eventuele vragen of klachten en om noodzakelijke gegevens bij te houden om te voldoen aan juridische, boekhoudkundige of rapportagevereisten. We kunnen uw gegevens ook bewaren voor onderzoeks- of statistische doeleinden.
UW RECHTEN
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie, of om ons te vragen deze te verwijderen, te verwijderen of te stoppen met het gebruik ervan als er geen reden is om deze te behouden. Laat het ons weten als u denkt dat we het niet zouden moeten gebruiken, maar wees u ervan bewust dat er juridische of andere officiële redenen kunnen zijn waarom we uw informatie moeten behouden of gebruiken.
Uw rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens zijn hieronder kort samengevat, en u kunt deze rechten uitoefenen door ons te e-mailen op support@keychron.be.
-
Vraag toegang tot uw persoonlijke gegevens (ook wel bekend als een "verzoek om toegang tot gegevens van de betrokkene"). Dit stelt u in staat om een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben te ontvangen en te controleren of we deze rechtmatig verwerken.
-
Vraag om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die we over u hebben, te laten corrigeren, hoewel we mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
-
Vraag om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is voor ons om door te gaan met de verwerking ervan. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek om verwijdering kunnen voldoen om specifieke juridische redenen waarvan we u, indien van toepassing, op de hoogte zullen stellen na ontvangst van uw verzoek.
-
Maak bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is in uw specifieke situatie dat u ertoe brengt bezwaar te maken tegen verwerking op deze grond, omdat u vindt dat het invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden.
-
Vraag beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens in de volgende scenario's op te schorten: (a) als u wilt dat we de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u wilt niet dat we deze wissen; (c) wanneer u wilt dat we de gegevens behouden, ook al hebben we ze niet meer nodig, omdat u ze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u heeft bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.
-
Vraag de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan uzelf of aan een derde partij. We zullen uw persoonlijke gegevens aan u of aan een door u gekozen derde partij verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u aanvankelijk toestemming heeft gegeven voor ons gebruik of waarvoor we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
-
Trek op elk moment uw toestemming in als we op uw toestemming vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken (zoals directe marketing en cookies). Dit heeft geen invloed op verwerkingen die al zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt of verwerkingen op andere gronden. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we mogelijk bepaalde producten of diensten niet aan u leveren.
We moeten mogelijk specifieke informatie van u opvragen om uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan iemand die daar geen recht op heeft. We kunnen u ook contacteren om u om verdere informatie met betrekking tot uw verzoek te vragen om onze reactie te versnellen.
U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en we proberen op alle verzoeken binnen een maand te reageren.
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@keychron.be