Gegevensverwerking en privacybeleid

GEGEVENSVERWERKING & PRIVACYBELEID

Versie: januari 2021

Dit beleid legt de basis vast waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken via uw gebruik van onze website, onze digitale applicaties (Apps) en/of uw aanmelding voor nieuwsbrieven, wedstrijden en andere marketingactiviteiten, zowel in de winkel als online.

Alle wijzigingen die we in de toekomst in dit beleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u gemeld. Controleer deze pagina daarom regelmatig.

 

INFORMATIE OVER ONS

Keychron is de beheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens (in dit privacybeleid "wij", "ons" of "onze" genoemd). Als u vragen heeft over dit privacybeleid, het gebruik van uw persoonlijke gegevens of uw omgang met onze website of onze Apps, kunt u contact met ons opnemen via support@keychron.be.

 

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Informatie die u ons verstrekt

U verstrekt enkele of alle van de volgende informatie aan ons wanneer u goederen koopt op onze website, een klantaccount bij ons registreert, een van onze apps gebruikt, contact met ons opneemt of u aanmeldt voor nieuwsbrieven en andere marketingactiviteiten, hetzij in een van onze winkels of online:

  • Uw identiteit en contactgegevens - omvat uw naam, e-mailadres, postadres/factuuradres, afleveradres (indien verschillend) en uw telefoonnummer;

  • Uw betalingsgegevens - uw bankgegevens en betaalkaartgegevens, maar uw betalingstransacties worden gecodeerd door de overnemende bank, zodat we geen door u verstrekte betaalkaartgegevens bewaren;

  • Uw profielgegevens - als u een klantaccount registreert, omvat dit het profiel dat u aanmaakt om uzelf te identificeren wanneer u verbinding maakt met onze website en apps (inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord) en andere gegevens over aankopen en uw persoonlijke voorkeuren; En

  • Aanvullende persoonlijke gegevens - Naar keuze kunt u ons ook aanvullende persoonlijke informatie verstrekken, zoals uw geboortedatum, geslacht, productvoorkeuren en interesses. Deze aanvullende informatie wordt alleen door ons verzameld en opgeslagen met het oog op het analyseren van de verkoop om ons te helpen onze activiteiten te begrijpen en te verbeteren en met het oog op direct marketing waarvoor u mogelijk uitdrukkelijk uw toestemming hebt gegeven. Voor informatie over direct marketing klik hier 

Let op: het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

We verzamelen geen enkele categorie gevoelige persoonlijke gegevens en deze website is niet bedoeld voor kinderen. Daarom verzamelen we niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.

Informatie die we verzamelen wanneer u onze website of onze apps gebruikt

Terwijl u met onze website en apps communiceert, verzamelen we ook automatisch gebruiks- en technische gegevens (hieronder beschreven) over uw apparatuur, browse-acties en patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Klik hier voor meer informatie over koekjes .

Gebruiksgegevens - omvat details over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht, en informatie over hoe u onze website en onze apps gebruikt;

Door onze website te gebruiken, gaat u (de bezoeker) ermee akkoord dat derden uw IP-adres verwerken, om uw locatie te bepalen met het oog op valutaconversie. U gaat er ook mee akkoord dat die valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). We doen dit zodat de geselecteerde valuta geselecteerd en consistent blijft tijdens het browsen op onze website, zodat de prijzen kunnen worden omgezet naar uw lokale valuta (de bezoeker).

Technische gegevens - omvat:

      • uw internetprotocoladres (IP-adres), browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website;

      • informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstream naar, via en vanaf onze website (inclusief datum en tijd); producten die u hebt bekeken of gezocht; responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die worden gebruikt om de pagina te verlaten, verkeersgegevens van mobiele applicaties, weblogs en andere communicatiegegevens ;

      • als u een mobiel apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze website of een van onze apps, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, een unieke apparaat-ID (bijvoorbeeld het IMEI-nummer van uw apparaat, het MAC-adres van de draadloze netwerkinterface van het apparaat of de mobiele telefoonnummer gebruikt door het apparaat), mobiele netwerkinformatie, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele browser dat u gebruikt, tijdzone-instellingen);

Overige - We kunnen ook informatie ontvangen van derde partijen waarmee we nauw samenwerken, zoals online modewinkelplatforms, bezorgdiensten, kredietinformatiebureaus en bureaus voor fraudepreventie.

 

WAAR VOOR GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

De wetgeving inzake gegevensbescherming in de EU staat ons toe persoonlijke informatie te verzamelen, gebruiken, opslaan en over te dragen als we daarvoor een of meer van de volgende doeleinden hebben:

  • Om een contract met u uit te voeren; of

  • Waar nodig om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting; of

  • Waar nodig voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij), op voorwaarde dat uw belangen en fundamentele rechten deze belangen niet prevaleren); of

  • Om andere redenen waarbij u uitdrukkelijk met deze doeleinden heeft ingestemd.

Hieronder vindt u de manieren waarop wij uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken om uw contract uit te voeren en/of voor onze legitieme belangen:

  • Het verwerken van uw bestelling, inclusief het aannemen van de betaling, het leveren van producten en eventuele after-sales services zoals annuleringen en retouren;

  • identificatieverificatie en kredietcontrole;

  • Om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling, communiceren wij doorgaans per e-mail met u over uw bestelling, maar wij of onze koeriers kunnen ook telefonisch contact met u opnemen;

  • waar u zich bij ons heeft geregistreerd, het verwerken en beheren van uw account;

  • het verwerken van informatie die nodig is voor deelname aan wedstrijden, promoties of enquêtes;

  • zodat u kunt deelnemen aan interactieve functies van onze service als u daarvoor kiest;

  • het analyseren van verkopen om ons te helpen onze activiteiten te begrijpen en te verbeteren;

  • administratie, analyse en beoordeling van onze website en apps en hun prestaties, om ons bedrijf te begrijpen en te ontwikkelen en voor de verbetering en optimalisatie van onze website en eventuele apps; En

  • als onderdeel van onze inspanningen om onze website en onze apps veilig te houden.

Direct Marketing We hebben uw toestemming nodig voor direct marketingcommunicatie. Als u uitdrukkelijk uw toestemming heeft gegeven om direct marketing van ons te ontvangen, hetzij via onze website, Apps of in de winkel, kunnen we de informatie die u ons hebt verstrekt gebruiken voor:

  • het leveren van direct marketing, reclame en updates van ons aan u, zoals u vertellen over komende evenementen, producten, diensten en aanbiedingen en updates en informatie over ons;

  • het meten en begrijpen van de effectiviteit van de advertenties die wij u en anderen aanbieden; En

  • het doen van suggesties en aanbevelingen aan u en andere gebruikers van onze website en onze apps over goederen of diensten waarin u of hen mogelijk geïnteresseerd zijn.

U kunt zich op elk moment afmelden voor direct marketing door op de afmeldknop aan het einde van de e-mail te klikken.

Cookies: Wij hebben uw toestemming nodig voor ons gebruik van cookies. U heeft het recht om uw toestemming in te trekken. Meer informatie over hoe u dit kunt doen, vindt u door op te klikken hier .

 

MET WIE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN

We kunnen uw gegevens delen binnen de Keychron en met door ons geselecteerde derde partijen voor de hierboven genoemde doeleinden. Bijvoorbeeld:

  • Payment Acquiring Services om uw betaling te verwerken;

  • Bezorg- en koeriersbedrijven om uw bestelling te bezorgen;

  • Kredietreferentie- en fraudepreventiebureaus voor kredietcontrole en identiteitsverificatie;

  • Analytics- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze website en apps;

  • Bouw en host serviceproviders die ons helpen de software te onderhouden waarop onze website en onze apps draaien. Ze voorzien ons van rapportagestatistieken en plaatsen namens ons cookies om elke website of app te personaliseren en in te loggen. Klik hier voor meer informatie over koekjes

  • Wanneer u zich heeft aangemeld voor direct marketing, kunnen externe adverteerders, aangesloten marketingbureaus en door ons ingeschakelde advertentienetwerken namens ons relevante communicatie selecteren en aan u aanbieden.

Wij eisen van alle door ons ingeschakelde derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Dergelijke derden mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies, en niet voor hun eigen doeleinden.

Van tijd tot tijd kunnen wij u vragen of u gecontacteerd wilt worden door andere geselecteerde derde partijen, bijvoorbeeld als onderdeel van een gezamenlijke promotie of een samenwerking. Als we dit doen, geven we u ook een link naar het privacybeleid van die derde partij, zodat u kunt beslissen of u al dan niet door hen gecontacteerd wilt worden. Als u hiermee instemt (door middel van een uitdrukkelijke opt-in), is die derde partij de gegevensbeheerder met betrekking tot elke activiteit van hen waarmee u heeft ingestemd.

Links naar andere organisaties

Onze website en/of onze Apps kunnen van tijd tot tijd links bevatten van en naar websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link volgt, hebben deze websites hun eigen privacybeleid en aanvaarden wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.

 

AFMELDEN VOOR MARKETING- EN VOORKEURSUPDATES

Als u niet langer direct marketing en updates van Keychron wilt ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden door op de link in de voettekst van de e-mail te klikken of door de link 'afmelden voor iedereen' te gebruiken in het e-mailvoorkeurencentrum dat toegankelijk is via de e-mails. U kunt uw voorkeuren ook wijzigen in het e-mailvoorkeurencentrum. Als alternatief kunt u een e-mail sturen naar support@keychron.be.

Voor cookies (inclusief de cookies die bannerreclame mogelijk maken) is een aparte opt-out en klik alstublieft vereist hier voor meer details.

 

VEILIGHEID VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Onze website en apps hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers. We hebben ook procedures ingevoerd om eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken.

Wanneer u een wachtwoord heeft gekozen waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website of onze Apps, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u een effectief en veilig wachtwoord te kiezen en uw wachtwoord met niemand te delen.

We raden u aan alleen verbinding te maken met beveiligde draadloze netwerken die u vertrouwt, om het risico te verkleinen dat onbevoegden uw online activiteiten onderscheppen. Pas op voor de risico's van het gebruik van openbare wifi.

Als u een e-mail ontvangt die zogenaamd van Keychron is waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd, reageer dan niet op de e-mail, maar laat ons weten dat dit is gebeurd, zodat we kunnen controleren of de e-mail echt is.

 

BUITEN EER - GEGEVENSOPSLAG EN -OVERDRACHT

De gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') om samen te werken met leden van de Keychron en derde partijen die we gebruiken om ons te helpen de genoemde doeleinden te verwezenlijken. hierboven of om te voldoen aan een wettelijke plicht.

Telkens wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zullen wij ervoor zorgen dat er een passend beschermingsniveau aan wordt geboden door gebruik te maken van een van de volgende waarborgen:

  • Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan landen met privacywetgeving die hetzelfde beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden als de EER;

  • We kunnen contractclausules gebruiken met ontvangers, wat betekent dat zij uw persoonlijke gegevens moeten beschermen met hetzelfde beschermingsniveau als in de EER;

  • We kunnen persoonlijke gegevens overdragen aan organisaties als deze deel uitmaken van het Privacy Shield-framework, dat van hen vereist dat ze een vergelijkbare bescherming bieden als persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europese landen en de VS.

 

HOE LANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN

We bewaren uw gegevens zolang u klant bent en daarna kunnen we ze langer bewaren om te reageren op eventuele vragen of klachten en om de noodzakelijke gegevens bij te houden om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen uw gegevens ook bewaren voor onderzoeks- of statistische doeleinden.

 

JOU RECHTEN

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, of om ons te vragen deze te verwijderen, te verwijderen of te stoppen met het gebruik ervan als het niet nodig is dat wij deze bewaren. Laat het ons weten als u vindt dat we deze niet mogen gebruiken, maar houd er rekening mee dat er juridische of andere officiële redenen kunnen zijn waarom we uw gegevens moeten bewaren of gebruiken.

Uw rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens worden hieronder kort samengevat, en u kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen op support@keychron.be.

  • Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een ‘toegangsverzoek van een betrokkene’). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.

  • Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.

  • Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen vanwege specifieke juridische redenen waarover we u, indien van toepassing, zullen informeren na ontvangst van uw verzoek.

  • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden.

  • Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. In de volgende scenario’s kunt u ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen; © waar u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u ​​bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

  • Verzoek om de overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen uw persoonsgegevens aan u, of aan een door u gekozen derde partij, verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.

  • U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken als we op uw toestemming vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken (zoals direct marketing en cookies). Dit heeft geen invloed op verwerkingen die al zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk of op verwerkingen op andere gronden. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren.

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om uw andere rechten uit te oefenen) te garanderen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te bespoedigen.

U hoeft geen kosten te betalen voor toegang tot uw persoonlijke gegevens en wij proberen binnen een maand op alle verzoeken te reageren.

Als u vragen heeft of meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen via support@keychron.be

Terug naar boven